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Wie zu einem Beschwerdebrief Antworten

January 19 by Edward

Wie zu einem Beschwerdebrief Antworten

Wenn Sie ein Geschäft betreiben oder Kunden jeglicher Art, können Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt erhalten einen Beschwerdebrief. In der Tat, in einigen Berufen, wie zum Beispiel, dass der Vermieter, ein Beschwerdebrief könnte die Art des Auftretens, die Sie mit auf einer regelmäßigen Basis zu befassen. Die Antwort, die Sie als Antwort auf die Beschwerde Brief wird teilweise auf, was Sie der Beschwerde denken und wenn Sie etwas dagegen zu tun planen abhängen bieten. Das Wichtigste ist, eine Art von Antwort auf das Schreiben bieten.

•  Finden Sie heraus, was Sie über die Beschwerde machen möchten. Sie können planen, nichts zu tun. Sie können den Antrag anzunehmen, oder Sie können die Beschwerde zurückzuweisen.

•  Gehen Sie die Antwort mit den Namen der Person und die Anschrift, die sich beschwerten. Fügen Sie das Datum. Planen Sie den Brief auf Ihren beruflichen Briefkopf zu drucken, oder fügen Sie Ihren Namen und Ihre Adresse sowie.

•  State, die Sie Beschwerdebrief der Person erhalten haben, und danke ihm für die Zeit nehmen, zu schreiben. Dies ist die Option zu verwenden, wenn Sie nichts tun zu planen.

•  Wenn Sie die Beschwerde zu akzeptieren, bieten eine Entschuldigung. Lassen Sie die Person wissen, dass Sie in der Untersuchung der Frage oder geben Sie ihm eine Erklärung, was passiert ist. (Wählen Sie eine, je nach Situation.)

•  Wenn Sie Zurückweisung der Beschwerde sind, erklären, an den als höflich und professionell wie möglich, weshalb die Beschwerde nicht gültig ist, warum Sie nicht zu vertreten sind, oder warum Sie nicht für die Erteilung er sich beschweren verantwortlich sind.

•  Zustand, was Sie über die Beschwerde machen möchten. Wenn Sie nichts zu tun, sagen, es gibt nichts, was man zu diesem Zeitpunkt tun kann. Wenn Sie den Antrag anzunehmen, sagen, die Person, was es in Ihrer Macht Stehende zu tun ist. Wenn Sie die Beschwerde zurückzuweisen, können Sie auch nichts zu tun. Sie können die Person, um jemanden etwas tun könnte beziehen, oder Sie können die Person etwas zu bieten, wie ändert seine unglücklich.

7. Lassen Sie die Person wissen, wie er kann Ihnen mit weiteren Fragen zu kontaktieren. Fügen Sie Ihrem getippt Name, Unterschrift und Titel am unteren Rand des Briefes.


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